Politique de confidentialité

Chez Douxcalin, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

  • Effectuez un achat sur notre site ;
  • Créez un compte utilisateur ;
  • Vous abonnez à notre newsletter ou vous inscrivez à des offres promotionnelles ;
  • Nous contactez via notre service client.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Adresse postale de livraison ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Détails de paiement (par exemple, informations de carte bancaire, selon les méthodes de paiement utilisées) ;
  • Historique des commandes et préférences d'achat.

2. Utilisation de vos informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et gérer les paiements ;
  • Vous envoyer des informations relatives à vos commandes (confirmation, suivi, livraison, etc.) ;
  • Répondre à vos demandes et questions via notre service client ;
  • Vous informer de nos offres spéciales, promotions et nouveautés si vous avez consenti à recevoir des communications marketing ;
  • Améliorer nos services, notre site web et votre expérience d'achat ;
  • Vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser (selon vos préférences).

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, échangeons ou louons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines de vos données avec :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises externes qui nous aident à traiter vos commandes (par exemple, services de paiement, services de livraison).
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale émanant des autorités publiques.

4. Protection de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité de données tels que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) lors de la transmission de vos informations sensibles.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres ;
  • Suivre votre navigation et améliorer nos services ;
  • Analyser l’utilisation du site web afin de l’optimiser.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus, ou pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos contrats.

7. Accès, modification et suppression de vos informations

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles ;
  • Corriger ou mettre à jour vos informations ;
  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : alimecom18@gmail.com.

8. Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, la version révisée sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
douxcalin792@gmail.com.